ביטול קורס לימודים אינטרנטי

רכשתם קורס באינטרנט אבל מה שהתקבל שונה ממה שהובטח?

מצורפת תביעה שהוגשה עם מקרה מסוג זה, בה נמסרו ללקוחה הבטחות רבות, אך לאחר ביצוע העסקה וצפייה בחלק מהסרטונים הבינה כי מה שהובטח אינו מה שהתקבל.

בקשה לביטול עסקה למרות צפייה קצרה בקורס אי ביי באינטרנט

בית משפט לתביעות קטנות בנצרת דן במקרה מסוג זה.

התובעת טענה כי הנתבעת שכנעה אותה לרכוש את הקורס בטענה כי בעקבות הקורס תוכל להרוויח הרבה יותר משהיא משלמת.

התובעת טענה כי לאחר שנכנסה לאתר האינטרנט של הקורס של הנתבעת, לא קיבלה גילוי נאות על כך שלא ניתן לבטל את הקורס לאחר כניסה ראשונה לתוכנו.

התובעת טענה כי לאחר שעיינה בחלק קטן ביותר מהתוכן ובטרם חלפו 14 יום מהעסקה, ביקשה לבטל את הקורס וסורבה.

התובעת טענה כי ניסתה להמשיך וללמוד במסגרת הנתבעת, ולאחר שצפתה ב-23 סרטונים מתוך 96, ביקשה מהנתבעת החזר פרופורציונלי, אך שוב הנתבעת סירבה.

בכתב ההגנה הנתבעת טענה כי הסבירה לתובעת היטב על הפרטים המהותיים של הקורס.

הנתבעת טענה כי התובעת עברה שיעור אחד בלבד מתוך עשרה שיעורים ולא פנתה למדריכים על מנת שיעזרו לה.

הנתבעת טענה כי שלחה לתובעת את תכני הקורס במייל בצירוף טופס גילוי נאות.

הנתבעת טענה כי ראתה שהתובעת פתחה את הקובץ, נכנסה לאתר הלימודים ושם אישרה את התקנון ואת מדיניות הביטולים.

ביטול עסקה לקורס באינטרנט

הנתבעת טענה כי באשר למדיניות הביטולים נאמר: "לא ניתן לבטל עסקה מסוג זה לאחר השימוש בתכני הקורס וצפייה בהם… במידה והלקוח לא צפה בתכנים, זכאי להחזר כספי".

השופט קבע כי מאחר והנתבעת היא זו שניסחה תנאי זה במדיניות הביטולים, אין לראות תנאי זה כשולל החזר כספי במקרה שבו נעשה שימוש מזערי בתכני הקורס כפי שנעשה הדבר על ידי התובעת כאשר ביקשה לראשונה את ביטול העסקה.

השופט קבע כי סירוב הנתבעת בשלב זה לביטול העסקה אינו מתיישב עם הדין, ובנוסף הינו בבחינת שימוש בזכות שלא בתום לב.

השופט קבע כי התובעת זכאית להחזר מלא של הסכום ששילמה לנתבעת, גם אם בעקבות הסירוב הראשון של הנתבעת, ניסתה התובעת להפיק תועלת כלשהי מהסכום ששילמה לנתבעת וניסתה ללמוד את תכני הקורס.